Remote Support
Mocht u problemen ondervinden bij het gebruik van Virtual Office op uw lokale PC dan kunnen de medewerkers van de Support Desk desgewenst meekijken en met uw toestemming handelingen verrichten op uw lokale PC.
Daarvoor wordt gebruik gemaakt van TeamViewer.
Op aangeven van de Support Desk medewerker kunt u een van de onderstaande applicaties downloaden naar uw lokale PC en daar starten (installatie van de applicatie is niet nodig):
Nadat u TeamViewer hebt gestart verschijnt een scherm met een tweetal toegangscodes ('ID' en 'Wachtwoord'), geef die codes door aan de Support Desk medewerker - daarna wordt de verbinding tot stand gebracht.
Eenmaal verbroken kan de verbinding niet zonder uw toestemming opnieuw worden opgezet!
|
Contact 
